Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna visa kvitto eller annat köpbevis.

För att begära en retur ska du först kontakta oss på habibkedabashi@gmail.com. Skicka inte tillbaka en vara innan din returförfrågan har godkänts.

Om returen godkänns får du instruktioner om hur och vart varan ska skickas. Kunden ansvarar för att ordna returen och för kostnaden för returfrakten, om inget annat har överenskommits med oss. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts och godkänts accepteras inte.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Kontakta oss så snart som möjligt om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och hjälpa dig.

Undantag

Vissa typer av varor kan inte returneras, exempelvis personliga eller specialbeställda produkter samt produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras efter att förpackningen har öppnats.

Kontakta oss om du är osäker på om en viss vara kan returneras.

Byten

Om du vill byta en vara ska du kontakta oss först. Vi ger dig instruktioner beroende på vilken vara det gäller.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Om återbetalningen godkänns behandlar vi den inom 10 dagar till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det därefter kan ta ytterligare tid innan banken eller kortföretaget registrerar återbetalningen på ditt konto.